Úspěšný prodej nekončí zveřejněním inzerátu. Rozhodující je způsob, jakým komunikujete se zájemci, organizujete prohlídky a třídíte jednotlivé reakce. Díky dobře nastavenému postupu ušetříte čas, zvýšíte důvěru kupujících a snížíte riziko problémů. Svůj inzerát můžete zdarma zveřejnit na www.inzertnistranky.cz.

První kontakt

První odpověď odešlete co nejrychleji. Stručně poděkujte za zájem, potvrďte dostupnost vozu a nabídněte další informace.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Odpovídejte zdvořile i na dotazy, které se opakují – mohou vést k úspěšnému prodeji.

Další doporučení: Připravte si seznam nejčastějších otázek a odpovědí.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Jak filtrovat zájemce

Rozlišujte mezi vážnými kupujícími, překupníky, zájemci pouze porovnávajícími nabídky a automatickými dotazy. U každé skupiny zvolte jiný způsob komunikace.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Nevytvářejte umělý tlak na kupujícího. Seriózní jednání buduje důvěru.

Další doporučení: Buďte přesní při domlouvání času a místa schůzky.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Telefonické hovory

Ptejte se, zda zájemce četl celý inzerát, jaké informace mu chybí a kdy chce vůz vidět. Domluvte konkrétní čas i místo.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Pokud je automobil rezervovaný, informujte o tom další zájemce.

Další doporučení: Po každé prohlídce si poznamenejte průběh jednání.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

E-mail a chat

Pište přehledně v krátkých odstavcích. Pokud posíláte další fotografie nebo dokumenty, ujistěte se, že odpovídají skutečnému stavu vozu.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Připravte si seznam nejčastějších otázek a odpovědí.

Další doporučení: Pokud zájemce nedorazí, potvrďte další schůzky až po telefonickém ověření.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Prohlídka vozidla

Připravte čistý vůz, všechny doklady, servisní historii a oba klíče. Na otázky odpovídejte otevřeně a nic nezatajovat.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Buďte přesní při domlouvání času a místa schůzky.

Další doporučení: Nesdělujte citlivé osobní údaje předem.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Zkušební jízda

Před jízdou si ověřte totožnost zájemce, domluvte trasu a podmínky. Vysvětlete ovládání vozu a nechte kupujícího vyzkoušet běžné situace.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Po každé prohlídce si poznamenejte průběh jednání.

Další doporučení: Mějte připravené kopie důležitých dokumentů.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Vyjednávání o ceně

Buďte připraveni vysvětlit, proč je cena nastavena právě takto. Opírejte se o stav vozu, servisní historii, výbavu a srovnání s trhem.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Pokud zájemce nedorazí, potvrďte další schůzky až po telefonickém ověření.

Další doporučení: Po prodeji potvrďte převzetí vozidla písemně.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Bezpečnost

Preferujte veřejná místa, nenechávejte cennosti ve voze a ověřte způsob platby ještě před předáním automobilu.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Nesdělujte citlivé osobní údaje předem.

Další doporučení: Odpovídejte zdvořile i na dotazy, které se opakují – mohou vést k úspěšnému prodeji.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Evidence komunikace

Vytvořte si jednoduchou tabulku se jménem zájemce, telefonem, datem kontaktu, výsledkem hovoru a plánovanou prohlídkou.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Mějte připravené kopie důležitých dokumentů.

Další doporučení: Nevytvářejte umělý tlak na kupujícího. Seriózní jednání buduje důvěru.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Uzavření obchodu

Před podpisem kupní smlouvy zkontrolujte údaje, připravte předávací protokol a domluvte postup přepisu vozidla.

Každý kontakt se zájemcem je příležitostí vytvořit dobrý dojem. Klidná, věcná a profesionální komunikace pomáhá odbourat nejistotu kupujícího. Přehledné odpovědi, ochota doložit informace a férový přístup často rozhodují více než samotná cena vozidla.

Doporučení: Po prodeji potvrďte převzetí vozidla písemně.

Další doporučení: Pokud je automobil rezervovaný, informujte o tom další zájemce.

Po přípravě kvalitního inzerátu využijte www.inzertnistranky.cz pro oslovení nových zájemců.

Kontrolní seznam

· Připravené odpovědi

· Servisní historie

· Kupní smlouva

· Předávací protokol

· Ověřený termín schůzky

· Druhý klíč

· Doklady k vozidlu

· Telefon nabitý

· Bezpečné místo schůzky

· Domluvený způsob platby

 

Praktický průvodce efektivní komunikací se zájemci o ojeté auto. Naučte se filtrovat reakce, bezpečně jednat s kupujícími a úspěšně dokončit prodej. Inzerujte zdarma na InzertniStranky.cz.

www.inzertnistranky.cz